国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理关键在于文化。

　　——著名经济学家于光远

　　这些年企业中讨论的最热门的词就是“核心竞争力”，对此的理解也各有不同，战略、细节、组织结构、技术、资金、员工、团队精神、管理风格……到底什么才是企业的核心竞争力呢？

　　著名的管理咨询公司麦肯锡公司，用著名的组织管理7-S框架，描述出影响企业成功的七个方面，即：组织结构、战略、体系、技能、管理风格、员工、核心价值。他们认为：这七个变量中的核心，是组织核心价值观。

　　我们不妨用一个图来表现出7-S框架。

　　组织管理7-S框架

　　什么是核心价值观？核心价值观是企业运行的指导原则和宗旨体系，是重要的永恒信条，一般不随时间改变。在企业价值体系中处于核心地位，是企业不变的道德行为规范。

　　企业的“核心价值观”是“一个企业本质和持久的一整套”原则。强调的是企业安身立命的根本。

　　在企业价值观体系中处于核心地位，是企业员工最基本的心理契约，是认同度相对较高的价值标准，是企业不变的道德行为规范。是为实现使命而提炼出来并予以倡导的。

　　对组织而言，越是硬性的东西越容易解决，越是软性的竞争越具有持久的力量。我在读《细节决定成败》时看到一个小寓言故事，感觉很好，引用如下：

　　中国古代哲学家老子，有一天把弟子们叫到床边，他用手指了一下自己的口里面，问弟子：“你们看到了什么？”在场的弟子都没有回答。老子对他们说：“满齿不在，舌头犹存。”意思是：牙齿虽硬，但它的寿命有限；舌头虽软，但它的生命力更强。

　　这个故事虽简单，但告诉了我们其中的哲理。精神层面的问题才是最主要的。

　　有的朋友问我：“想创业，没钱，资金才是最重要的吧？”我说：“创业初期，公司发展初期，资金固然非常重要，但绝不是最重要的，尤其现在互联网这么发达，一个好的创意，可以引来国际国内大笔的投资，很多人揣着钱不知道往哪里投。”

　　国内很多企业抓住了机会，火箭般的发展，然而成长太快，往往是“巨人症”的表现，脑子里长了东西，自己却控制不了自己，结果壮烈牺牲。

　　20世纪九十年代白酒大战，有一个非常经典的案例给我们留下深刻的印象。

　　1995年11月，山东临朐县一家县级小酒厂，突然一鸣惊人，用6666万元投向了中央电视台，夺得了（1996年）黄金时段广告“标王”。全国哗然。酒厂也得到丰厚的回报，1996年销售收入和利税一跃达到9.5亿元和2.2亿元，分别为1995年的5倍和6倍。1996年底，秦池酒厂再次以3.2亿元的天价蝉联标王，轰动全国。秦池老总王卓胜说了一句惊世名言：“我每天开进央视一辆桑塔纳，开出一辆豪华奥迪。”

　　1993年以前还处于亏损状态的县级酒厂，如何突然能够产出15亿元销售额的酒？媒介对秦池疑虑重重。《经济参考报》的四位记者对厂家进行了暗访，发现了它的内幕：秦池每年的原酒生产能力只有3000吨左右，他们从四川大量收购散酒，再加上本厂的原酒、酒精，勾兑成低度酒，贴上“秦池古酒”、“秦池特曲”标签，发往全国各地。

　　1997年1月，《经济参考报》报道后，被国内各类媒体转载，消息像炸雷一样传遍全国。各地经销商纷纷与秦池解约，秦池一下子就趴了。

　　事后，秦池总裁王卓胜进行了反思，认为失败主要有三点：

　　（1）做广告当标王绝不等于称雄市场。

　　（2）没有注意到国家产业政策和市场需求导向，丧失了调整产品结构、技术改造的机会。

　　（3）缺乏危机公关能力，不善于与社会舆论和媒体打交道。

　　王总裁总结的不无道理，但是我认为没有总结到点上。他主要总结的还是技术层面的失误，而没有从企业文化上来总结。企业突然发展以后，明显的是“暴发户”心态，过度投机。企业行为缺乏深厚的文化底蕴。